出典：OpenAI公式
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OpenAIは2026年10月14日、欧州連合（EU）の企業におけるエージェント型AIの利用実態を公表しました。ChatGPT EnterpriseとBusinessの対象データでは、計画から完了まで作業を担うCodexとChatGPT Workが出力トークンの半数超を占め、質問への回答を得る段階から業務を任せる段階への移行が進んでいます。
関連利用者が200人以下と定義される中小企業でも普及が加速しています。2026年5月以降、EUの中小企業におけるCodexとChatGPT Workの週間アクティブ利用者は8倍超に増え、全加盟国で成長しました。
一方、活用の深さには大きな地域差があります。ChatGPT Enterpriseの対象アカウントで両ツールが占める出力トークンの割合は、スロベニアの22%からリトアニアの85%まで開き、ChatGPTに持ち込まれる仕事の種類も国によって異なりました。
2026年9月には、利用者1人当たりの出力トークン数で上位10%に入るEUの先端企業が、域内の一般的な企業の4倍超を生成しました。しかしEU域外の先端企業は、そのEU先端企業の2倍超を生成し、EU企業は世界の先端企業の10%にとどまりました。
OpenAIは、普及を生産性向上や労働者への利益につなげるには、試行段階から業務への深い組み込みへ進む必要があると指摘します。そのためには、従業員の技能と自信を育て、高度な機能を利用しやすく手頃にする取り組みが課題です。