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OpenAIは2026年8月7日、ドイツの税理士・監査・法律事務所ネットワークHSP GRUPPEの導入事例を公開しました。同社は共有のChatGPT Enterprise環境で半年間に50万件超の対話を記録し、週次アクティブ率は84%に達しました。保守的な内部試算では年間約4万時間の追加キャパシティが生まれ、理論上の売上機会は約380万ユーロとされています。
HSPは20年以上にわたり業務プロセスの標準化と品質管理に投資してきた事務所連合です。生成AIの登場後も単なるソフトウェア導入ではなく組織変革として扱い、月次のAIフォーラムで実践事例を共有しながら定着を進めました。ChatGPT Enterpriseのセキュリティ機能を土台にしつつ、顧客情報の扱いは自社の情報保護・守秘規程で統制しています。
現場で生まれた有効な使い方は、共通エージェントとして標準化されています。顧客向け文書の下書きを支援する「AI Client Communication」や、勘定科目表SKR03/SKR04の仕訳分類を補助する「Booking Assistant」がその例です。パートナーのマグダレーネ・ポスナク氏は、複数の不動産投資の評価にかかる時間を9時間から約2時間へ短縮したと述べています。
従業員調査では98.6%が生産性の向上を、84.6%が仕事の品質改善を挙げました。95.9%が週単位の時間短縮を実感し、そのうち63.5%は週2時間以上、25.7%は週5時間以上を節約しています。事務所側は人員削減ではなく、滞留した案件の消化と助言業務の拡大に浮いた時間を振り向ける方針です。
次の段階として、HSPはエージェント型のChatGPT Workを開発者と管理者の少人数で先行検証しています。自動化候補は88件を特定済みですが、経営陣は今日の業務を自動化するより業務そのものを再設計することが本質だと語ります。年次決算では、期中から記帳内容を継続的に点検し不足資料を先回りして依頼する仕組みを構想しています。