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Salesforceは2026年4月16日、サンフランシスコで開催した年次開発者会議TDXにて、プラットフォームの全機能をAPI・MCPツール・CLIコマンドとして公開する「Headless 360」構想を発表しました。AIエージェントがブラウザを開くことなくシステム全体を操作できるようにする、同社27年の歴史で最も大規模なアーキテクチャ刷新です。
即日利用可能な100以上の新ツールには、60超のMCPツールと30超のコーディングスキルが含まれ、Claude CodeやCursor、Codexなどの外部コーディングエージェントからSalesforce組織全体にアクセスできます。さらにReactによるフロントエンド開発にも対応し、Lightning以外の選択肢を開発者に提供しています。Agentforce Experience Layerにより、Slack・Teams・ChatGPTなど複数のサーフェスへ一度の定義でデプロイが可能になりました。
エージェントの信頼性確保に向けては、新たなドメイン固有言語「Agent Script」をオープンソースで公開しました。これは決定論的な制御とLLMの柔軟性を両立させるもので、顧客向けには静的グラフで厳密に制御し、社内向けには動的グラフで自律的に推論させる、2つのアーキテクチャを同一ランタイム上で実現します。テストセンターやA/Bテスト APIなど、ライフサイクル管理ツール群も整備されました。
プラットフォームの開放戦略として、OpenAI・Anthropic・Google Gemini・Meta LLaMA・Mistral AIのモデルを統合し、AgentExchangeマーケットプレイスには5000万ドルの投資枠を設定しています。一方でEVPのGovindarjan氏はMCPの将来について「正直なところ確信はない」と率直に述べ、API・CLI・MCPの3方式すべてを提供する方針を示しました。
収益モデルも従来のシート課金から消費ベースの課金へ移行します。AIエージェントが業務を担う時代には、ユーザー数ではなく利用量に応じた課金が合理的だという判断です。SaaS業界全体がAIによる既存モデルの陳腐化を懸念する中、Salesforceは自らのプラットフォームを解体・再構築することで、エージェント時代のインフラとしての地位を確立しようとしています。