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Googleは2026年9月16日、年末商戦を控える小売事業者向けに、AI経由の露出分析、YouTube広告内で接客するBusiness Agent、購入手続きをつなぐUniversal Commerce Protocolの新機能を発表しました。消費者がAIで商品を探し比較する動きに対応し、発見から相談、決済までの導線を強化します。商品情報の精度を高める運用策も示し、購入転換を後押しする狙いです。
Merchant CenterのAI performance insightsは、オーストラリア、カナダ、インド、ニュージーランド、アメリカの事業者に一般提供されました。AI ModeやAI Overviewsで自社ブランドと商品がどの程度見つかっているかを、他社との露出比率で比較できます。
Business AgentはYouTube広告内に組み込まれ、視聴者が画面を離れずに複雑な商品質問をしたり、個別の案内を受けたりできる機能です。Googleは対象小売事業者を募り、アメリカで試験提供を始めます。
Universal Commerce Protocolの連携機能には、商品を小売事業者のサイトへ引き継ぐカート移管と、決済フローをテストする機能が加わります。アメリカで段階的に提供し、オーストラリアとカナダでは2027年初めの展開を予定しています。
Googleによると、Merchant Centerの商品フィードの基本的な改善策を採用した事業者は、翌月の購入転換率が平均5％上昇しました。商品動画や会話形式の属性を登録すればAIの商品推薦に詳しい情報を反映でき、会員データの連携では特典や会員価格を個別に表示できます。