出典：The Verge
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米配車大手Uberの社長兼COOであるアンドリュー・マクドナルド氏は、同社のAI支出が増加する一方で、消費者向け機能の改善に結びついていないと公の場で認めました。Uberは2026年、わずか4カ月で年間AI予算を使い切ったと報じられており、投資対効果への疑問が社内で高まっています。
マクドナルド氏はRapid Responseのインタビューで、Claude Codeのトークン消費量が急増しているにもかかわらず、「消費者にとって有用な機能が25%増えたと言える根拠がない」と述べました。基礎的な指標は改善傾向にあるものの、それが実際のプロダクト価値に変換されている証拠は乏しいとの認識です。
Uberは2025年のR&D;費に34億ドルを投じており、前年比9%の増加となりました。CEO のダラ・コスロシャヒ氏は、AI投資の増加分を人員採用の抑制で補う方針を明らかにしています。トークンコストと人件費のトレードオフを明示的に議論する必要性が高まっていると、マクドナルド氏は指摘します。
この発言は、巨額のAI投資を続けるテック企業全体にとって示唆的です。生成AIツールの導入が急速に進む中、投入コストに見合う具体的な成果を示せない企業が増えている現状を、Uber幹部の率直な発言が浮き彫りにしました。今後数四半期で成果の可視化が進むとの期待はあるものの、現時点では投資の正当化が難しくなっているとの認識が示されています。