チャットボット広告、AI生成文がクリック倍増

チャットボット広告の導入が進み、広告技術企業Koah LabsのCEOは、AIが一部を作成した広告のクリック数が人手のみの広告の約2倍になったと述べました。広告文がAIの回答に自然になじむ可能性があります。

OpenAIはChatGPTで10万超の広告主を抱え、GoogleもAI Modeの広告を米国以外の10カ国に広げました。KoahはDeepAIやLinerなど200超のアプリに広告を提供しています。

Koahの広告は広告主が出した商品情報や画像に基づくため、誤った情報の生成を抑えられると同社は説明します。一方、医薬品など表現規制の厳しい分野では、人による管理を強める広告主もいます。

広告は大手ほど資本力のない専門チャットボットの収益源にもなり得ます。ただし広告主の満足度には課題が残り、回答画面での表示が利用者の体験や信頼にどう影響するかが焦点です。