大手サイト、AIエージェントを相次ぎ遮断

OpenAI、Meta、Googleなどが展開する消費者向けAIエージェントが2026年10月、Amazonや金融機関、旅行サイトなどで相次ぎアクセスを阻まれています。予約や買い物、口座操作を利用者に代わって実行する構想に対し、各社はセキュリティーや規約、データ利用、広告収益への懸念から利用を制限し、エージェントの実用性が問われています。

具体的には、Yelpはデータ利用契約を結んだAIエージェントだけを認め、Delta Air Linesは代理での航空券予約を制限しています。JPMorgan ChaseとCharles Schwabも安全上の懸念から口座へのアクセスを遮断し、Cars.comやAmtrakでも利用できなくなったとの報告があります。

対立が最も鮮明なのはAmazonとPerplexityです。AmazonはPerplexityの買い物エージェントを禁じて提訴し、いったん裁判所が利用停止を命じましたが、2026年8月に控訴裁判所が覆し、Amazonは訴状を修正して争いを続けています。

一方、MetaはAmazonと争うのではなく、Walmart、Gap、Sephora、Best Buyなどと提携し、Museによる買い物を可能にしました。Shopifyも店舗網をAIエージェントに開放しており、合意に基づく接続が現実的な経路として浮かびます。

明示的な禁止がなくても、詐欺や不正侵入を防ぐ一般的なボット対策がAIエージェントを遮断します。利用可能なサイトが減ればサービスの価値は下がり、人間側にも本人確認の手間が増えるため、提供企業とサイト運営者には安全性と利便性を両立する接続ルールが課題となります。