出典：TechCrunch
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Meta、Walmart、Stripeなどは2026年10月、個人向けAIエージェントと企業がオンライン商取引で通信するためのオープン標準の策定を始めました。AmazonによるMetaのMuse遮断や、従来の人間確認で処理が止まる事例が相次ぐなか、利用者に代わる正規のエージェントと悪質なボットを見分け、企業の安全管理と取引成立を両立させる狙いです。
遮断には、企業が意図的に拒む場合と、既存の迷惑ボット対策に巻き込まれる場合があります。AmazonはMuseによる商品閲覧と購入を止めましたが、Museと提携するWalmartでの失敗は意図的な遮断ではなく、人間確認の操作が中断されることで起きていると説明しています。
航空分野でも温度差が鮮明です。Deltaは第三者エージェントによる検索・予約の連携を現時点で提供せず、Unitedも無許可の自動処理を規約で制限する一方、Yelpは有料のデータ利用契約、eBayは正規の許可を接続の条件としています。
新たな規格にはMeta、Walmart、Stripe、Sierra、Genesys、Rocket、NiCE、Decagonが参加します。商取引に特化したエージェント間通信を定め、利用者の委任を受けたエージェントと、情報収集や不正利用を目的とするボットを企業側が区別できる仕組みを目指します。
標準が整うまで、MetaはMuseの接続先を正式な提携企業としてアプリ内に示し、アクセス障害を報告可能な不具合として扱える体制を取ります。企業がAIエージェント経由の顧客を受け入れるには、従来の人間確認だけでなく、認証・権限・利用目的を明示する接続設計が焦点になります。