出典：WIRED
詳細を読む
ドイツの通信大手ドイツテレコムは、AI音声企業ElevenLabsと提携し、通話中にウェイクワード「Hey Magenta」で呼び出せるAIアシスタント「Magenta AI Call Assistant」を発表しました。MWC 2026バルセロナで両社幹部が登壇し、概要を公開しています。
このアシスタントはリアルタイムの多言語翻訳、カレンダー参照による空き時間の確認、地図サービスを使った近隣施設の検索などの機能を備えています。特定のアプリやスマートフォンを必要とせず、通信ネットワーク側に組み込まれている点が既存の端末依存型サービスとの大きな違いです。
一方で、プライバシーに関する懸念も指摘されています。Hugging Faceの研究者アビジット・ゴーシュ氏は、非暗号化の電話回線にAIアシスタントを導入することでデータ収集のリスクが高まると警告しました。通話中に突然AIに話しかけるUXの不自然さも問題視しています。
さらにゴーシュ氏は、ElevenLabsの合成音声におけるアクセント偏りに関する研究を発表しており、英語を母語としない話者の地域アクセントの認識精度に課題があると述べています。汎用的なAIを十分な安全策なしに展開することへの懸念を示しました。
ドイツテレコムは、サービスはオプトイン方式で通話の双方が同意する必要があると説明しています。音声録音は保存されず、EU一般データ保護規則（GDPR）に完全準拠するとしています。まずドイツ国内で年内に提供を開始し、12カ月以内に最大50言語への翻訳対応を計画しています。