BenioffがSaaS崩壊を乗り越えると宣言

Salesforceは第4四半期の好決算を発表し、CEO Marc Benioff氏はAIによるSaaS業界の「崩壊（SaaSpocalypse）」という懸念に正面から向き合いました。「これが初めての混乱ではない」と述べ、クラウド移行期やモバイル革命期も乗り越えてきた経験を強調しています。

SalesforceはAgentforceと呼ぶAIエージェントプラットフォームへの投資を加速しており、CRMデータとAIエージェントの融合によって新たな価値を創出する戦略を示しています。顧客データの資産価値はAI時代においてむしろ高まるという立場です。