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OpenAIはChatGPTへの広告導入パイロットを正式に開始しました。具体的なブランドパートナーが明らかになり、AI検索・会話インターフェースへの広告ビジネスモデルが現実のものとなりました。
これに対し、元OpenAI研究者のZoë Hitzigが辞表と同時にニューヨーク・タイムズへの寄稿を発表しました。彼女はOpenAIがFacebookと同じ道、つまり広告収益追求のためにユーザーへの本質的な価値提供を犠牲にする道を歩んでいると警告しています。
OpenAIは「安全で有益なAI」というミッションを掲げる一方で、急増するインフラコストをまかなうための収益源確保が急務となっています。広告は月額課金と法人契約に次ぐ第3の収益柱として期待されています。
広告モデルへの懸念の核心は、ユーザーの利益と広告主の利益が相反した場合にChatGPTがどちらを優先するかという問いです。ソーシャルメディアと同様のインセンティブ歪曲リスクが指摘されています。
日本企業の担当者にとっても、ChatGPTを業務利用する際の判断材料として、この商業化の動きは重要です。有料プラン利用者への広告表示の有無など、具体的な条件の確認が今後必要になるかもしれません。