出典：The Verge
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米不動産仲介大手のRedfinは2025年12月、デスクトップおよびモバイルブラウザ向けに、AIを活用した会話型検索機能を導入しました。この機能は、ユーザーが自然言語で入力した条件に基づき、膨大な不動産リストから最適な物件を提案するもので、従来の複雑なフィルター操作を不要にするUXの革新として注目されています。
特筆すべきは、大規模言語モデル（LLM）による文脈理解能力です。例えば「ティキバー（Tiki bar）」と入力した場合、物件説明にその単語が含まれていなくても、トロピカルなテーマを持つ物件を抽出します。キーワードの一致に依存しない検索体験は、ユーザーが潜在的に求めているイメージを具現化するのに役立ちます。
このAI検索は、不動産選びにおける「絞り込み」という高負荷かつ低リスクなタスクにおいて高い実用性を発揮します。購入契約や手続きといった人手が必要な高リスク領域ではなく、初期段階の探索プロセスにAIを適用することで、ユーザーは効率的に理想の候補を見つけ出すことが可能になります。
一方で、現時点での技術的なガードレールと限界も存在します。特定の都市に絞った検索は得意ですが、全米規模での一括検索や、公序良俗に反する特殊な条件（例：心霊物件）には対応していません。また、「完全に改装済み」といった主観的な定義において、ユーザーとAIの間で認識のズレが生じる場合もあります。
競合する自動車検索サイトなどのAI機能が一部で不評を買う中、Redfinの事例は実用的なAI実装の成功例と言えます。エンジニアやプロダクトマネージャーにとって、検索機能におけるLLMの活用方法や、ユーザーの負担を軽減するインターフェース設計の参考になるでしょう。