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OpenAIは、法人向けサービスの利用企業が世界で100万社を突破し、史上最速で成長するビジネスプラットフォームになったと発表しました。ChatGPT for Workのシート数も700万席を超え、2ヶ月で40%増と急拡大しています。消費者向けChatGPTの普及を背景に、業務自動化を支援する新ツール群も投入し、企業のAI活用を後押しします。
企業向けサービスの勢いは数字にも表れています。有料の法人顧客は100万人を超え、特に大企業向けのChatGPT Enterpriseのシート数は前年比で9倍に達しました。この成長は、AIが単なる実験的ツールから、事業運営に不可欠な基盤へと移行している現状を明確に示しています。
この急成長の背景には、消費者向けChatGPTの圧倒的な普及があります。週に8億人が利用するサービスに慣れ親しんでいるため、従業員が抵抗なく業務でAIを使い始められます。これにより、企業は導入時の摩擦を減らし、投資対効果（ROI）を早期に実現できるのです。
OpenAIは企業の本格導入を支援するため、新ツール群も発表しました。社内データと連携する「AgentKit」や、コード生成を支援する「Codex」の利用が急増。画像や音声も扱えるマルチモーダル機能も強化し、より幅広い業務での活用を可能にしています。
実際に多くの企業が成果を上げています。ウォートン校の調査では、導入企業の75%がプラスのROIを報告。求人サイトIndeedは応募数を20%増加させ、シスコはコードレビュー時間を半減させるなど、具体的なビジネス価値を生み出しています。
自社ツールへの組み込みも進んでいます。CanvaやShopifyなどがChatGPTと連携し、新たな顧客体験を創出しています。OpenAIは、単なるツール提供者にとどまらず、「仕事のOS」を再定義するプラットフォームとなることを目指しており、その動きは今後さらに加速しそうです。